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来源作者：本站 发布时间：2012-12-07 05:52:27

 

　　为了充分贯彻落实中央及市商务部门关于推进商务诚信建设试点工作相关要求，切实推进商务诚信建设试点工作，虹口区以“商务诚信，从我做起”为主题，由虹口区商务委员会牵头，虹口区商业联合会、四川北路商贸发展促进会共同参与，组织开展了一系列宣传活动，特别注重将商务诚信理念贯穿到商业活动全过程，得到了区内商家的积极响应，营造了“以诚促商，以信兴业”的诚信商业良好氛围。具体做法：

　　一、高度重视、健全体制机制

　　一是领导重视，做到商务诚信工作上领导会议讨论，由分管领导亲自抓商业诚信工作，专人开展商业诚信工作落实，形成职能科室、行业协会、企业代表相互联动的工作网络机制。二是建立“五项制度”，在四川北路沿线试点商家率先倡导投诉登记制度、先行和解制度、商品质量管理制度、规范促销制度、定期培训讲评制度等“五个制度”引导商业企业自律经营，加强自我约束。三是推行“四项标准”，围绕“确保商品质量、提升服务品质、坚持诚信经营、树立商业品牌”四个方面积极开展商务诚信建设，然后向全区推广。

　　二、积极宣传，开展主题动员

　　12月5日，召集全区重点商业企业召开“虹口区商务诚信试点工作推进暨岁末迎新商业活动动员会”，四川北路沿线重点商户、各宾馆、餐饮单位、大卖场、重点批发市场等60余家重点商户参加。会上，区商务委相关负责人介绍了虹口区开展商业诚信推进及四川北路特色商街建设有关情况，并指出，企业开展商务诚信建设要以商业活动为抓手，从顾客服务、食品安全、特色活动方面见实效。政府要加强监督管理，企业要加强思想教育，同时要创新诚信理念，拓展特色服务，进一步强化虹口商业软环境建设。区商联会秘书长就开展商务诚信培训、挖掘先进典型、开展诚信测评、评选诚信明星等诚信建设6个方面工作同大家做了交流，巴黎春天虹口店代表企业做经验交流发言。

　　　三、丰富内容，工作形式多样

　　　今年9—10月，结合上海购物节活动，组织凯德龙之梦虹口广场、巴黎春天、苏宁电器等10家企业，授诚信倡议、树示范典型。11月，在全区开展商务诚信口号征集活动，征集口号标语50余条，并选出优秀口号12条。结合单用途商业预付卡工作，向区内194家企业发放相关文件，在梳理信息的同时，倡导企业规范经营、诚信自律。12月，召集全区60余户企业召开商业诚信主题动员会，号召企业诚信服务。 

　　下一步，虹口区将继续以“商务诚信，从我做起”为主题开展形式多样的商务诚信建设系列活动。一是引导企业建立诚信工作领导小组；二是开展商务诚信满意度测评；三是开展相关专题培训；四是大力挖掘诚信故事和先进典型；五是举办知识竞赛。最终还将通过专家评审评选出“虹口十大现代商贸诚信企业明星”，不断深化虹口区内商业诚信软环境建设，为虹口商业发展、创新转型增添新活力。